Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
8bet app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong ứng dụng hoặc trên trang web để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ yêu cầu về dữ liệu để được xử lý nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Bao gồm tên đăng nhập và loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự kiểm tra hoặc cập nhật một số thông tin cơ bản như địa chỉ email và số điện thoại.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ những người có nhiệm vụ liên quan mới xem được thông tin của bạn. Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu sẽ được xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán và ngăn gian lận.

Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến nhà cung cấp ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho mục đích tiếp thị.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại di động. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt chúng trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật email hoặc số điện thoại. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.