Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 8bet app

Trước khi mở tài khoản và thực hiện nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Phụ thuộc quy định pháp luật địa phương
8bet app Điều khoản sử dụng tại 8bet app
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo tuân thủ quy định tại khu vực được phép. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được mã hoá trong suốt quá trình truyền tải — áp dụng cho cả nạp qua MoMo, ZaloPay lẫn Viettel Money.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi kiểm tra tên tài khoản ví khớp với thông tin đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi rủi ro giao dịch sai.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và vận hành, sau đó được xoá theo quy trình nội bộ đã định.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh tài khoản, quy trình rút tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến các trường hợp tạm giữ giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích rõ ràng và cụ thể. Bạn không cần chờ đợi lâu để hiểu rõ quyền lợi của mình.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trong tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra trạng thái xác minh, lịch sử giao dịch và nội dung điều khoản đang áp dụng.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải thích trực tiếp bằng tiếng Việt.

Áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 8bet app và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ sở hữu, chúng tôi có quyền khóa tất cả và giữ lại số dư để xem xét.

Có. Tên trên ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút phải trùng với tên đã đăng ký. Sai lệch sẽ khiến giao dịch bị giữ lại để xác minh thủ công.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có thể yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua live chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu và pháp luật hiện hành.

Tuỳ mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét nội bộ.